Гарантия

Все товары, которые вы видите в нашем магазине сертифицированы, в наличии есть инструкция на украинском или русском языках и обеспечиваются фирменной гарантией производителя.

В зависимости от вида товара и изготовителя, гарантийное обслуживания осуществляется в ближайших сервисных центрах. Срок гарантии на все товары варьируется от 3 месяцев до трех лет.

Как?

Получив товар, прежде всего проверьте отсутствие механических повреждений.

Убедитесь, что курьер отдал Вам все необходимые документы, прежде всего чек и гарантийный талон. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживания. Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте.

При выходе товара из строя:

Если гарантийный срок на ваш товар не исчерпан – обратитесь в сервисный центр, обслуживающий эту технику или перезвоните к нам.

Специалисты центра проводят экспертизу, если дальнейший ремонт невозможен – покупателю возвращается полная стоимость товара, или осуществляется обмен на аналогичный.

Обратите внимание, что замена дорогих и технически сложных изделий (компьютеры, медиаплееры, телевизоры) проводится только из-за значительных недостатков, при которых использование техники невозможно.

Можно ли вернуть товар, если не понравился?

Да, если изделие не использовалось, имеет полную комплектацию и товарный вид.

При каких условиях не будет действовать гарантия?

Согласно Закона – гарантия не действует в следующих случаях:

* Повреждены защитные знаки фирмы-производителя.

* Серийные номера в изделиях не совпадают с теми, что в гарантийном талоне.

* Изделия ремонтировались неуполномоченными на это лицами.

* Имеющиеся дефекты, вызваны использованием изделия не по назначению и в несоответствующих условиях (при неправильном подключении) согласно инструкции к эксплуатации.

* Оборудование, поврежденное вследствие стихийных бедствий, пожаров, бытовых условий.

* Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения.

* Возникло повреждения, которое было вызвано попаданием внутрь прибора посторонних предметов, жидкостей и насекомых.

* Дефекты, вызванные использованием расходных материалов, не отвечающих техническим требованиям.

* Дефекты, вызванные образованием на нагревательных элементах избыточной накипи.